jita ase-এর গোপনীয়তা নীতি

jita ase-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড। কোনো পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা PIN আমরা সংগ্রহ করি না।
• কারিগরি তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং কুকি ডেটা।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন গেম খেলা হয়েছে, কতক্ষণ সেশন চলেছে, বাজির পরিমাণ ও ইতিহাস।
• যোগাযোগ রেকর্ড: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড।

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, ডিপোজিট বা উইথড্রয়েল অনুরোধ, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হতে পারে।

jita ase সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• প্ল্যাটফর্মের গেম, বোনাস ও প্রমোশনাল সেবা প্রদান করা।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• বয়স যাচাই — সকল ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে jita ase SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেসগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ অতিবাহিত হওয়ার পর তথ্যগুলো নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় — তবে আমরা প্রযুক্তিগতভাবে সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার না করাটাও আপনার নিজের দায়িত্ব।

jita ase আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী অংশীদার, যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষ যথাযথ গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।

jita ase কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

jita ase-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেস করার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ প্রাপ্তি থেকে যেকোনো সময় বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

jita ase দায়িত্বশীল গেমিং প্র্যাকটিসকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস ও আচরণের তথ্য ব্যবহার করে সমস্যাজনক খেলার ধরন শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী আমরা ব্যবহারকারীদের জমার সীমা, সেশন সীমা বা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।

সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত তথ্য কেবল এই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।

jita ase সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য যথাযথভাবে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনি নিবন্ধন করার সময় বা পরবর্তীতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিপণনমূলক যোগাযোগ (ইমেইল বা SMS) গ্রহণ করতে বা না করতে নির্বাচন করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

তবে লেনদেন সংক্রান্ত এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রয়োজনীয় সেবার অংশ হওয়ায় সেগুলো সর্বদা পাঠানো হবে — এগুলো থেকে বিরত থাকার বিকল্প নেই।

আমাদের সার্ভার ও ডেটা প্রসেসিং সুবিধাগুলো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বিদেশে স্থানান্তরিত হলেও এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান বজায় রাখা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তরিত হয় সেসব দেশে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

jita ase প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমাদের সেবার সামগ্রিক শর্তাবলি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।